Jecsun Sky

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当一成不变的刻板已遭人厌烦，离弃便是出路。

恰逢工作和生活均有新面貌，在这里我已经没有写下去的冲动。纵然对大半年来的苦心经营和文字本身多有不舍，但搬新家已成事实。

最后还可以来一句宣言式的口号：于是在中国博客史上，旗手般的博客中国因创新而网聚了大批支持者，也因漠视客户需求因循守旧不思进取而遭到一个个用户的抛弃。我个人在这里给予其严厉而微不足道的一击！呵呵。

高中时看某期《读者》，里面有一幅漫画现在记忆犹新：某人掘井，第一口没挖到水，第二口更深些，还是没有水……再换地方，挖井深度不一……第六口还是没有水。其实地下水一直在这几口井下面，尤其是最后一口井，再挖深一点点就能挖到了。这辑漫画告诉我们，做事要坚持、专注，再“深挖”一下，可能成功就随之而来。如果三心两意，对每“一口井”都不能持之以恒，无论换多少个地方，都会半途而废。从另一方面说，这也是对自己的判断缺乏信心的表现。如果坚信自己的判断，执着一点，终将也会实现目标。

换一个场景：某人掘井，深掘无果（该处的确无水），后移它处，再掘，很快就掘到了水井。这个又说明什么？如果第一口井下面是没有水的，无论你如何执着，都只是做无用功。审时度势，及时改变策略、另作选择，可能就是事半功倍，迅速实现目标。

很明显，这两个场景大部分类似——挖井无水，移位再挖。只是前者换了很多口井都没有成功，后者一换就成功了。进而自然而然地得出明确而截然相悖的结论——前者强调专注、更坚定的深入；后者强调放弃，重新选择（当然你可以说是坚持无果后的放弃）。

用批评的话说，前者过于浮躁，后者如果不换地方则是过于固执。

第一个场景里的最后一口井稍为挖深一点也能挖到水，但并不能得出第二个场景的结论——看来还那么多个地方是对的”。其实这种哲学命题讨论再多，都难以摆脱“公说公有理，婆说婆有理”的局面，成为已知结果和情况前提下的“马后炮”。

面对现实问题的思路、方法、取舍，则更为复杂。在掘井的过程中，我们面临如此种种的艰难抉择，往往只能凭籍以下几点行动：1、掘井人的知识和能力（比如怎样才能提高效率）；2、掘井人的思想和观念（包括喜好和价值观）；3、 信息支持（有助于对环境和目标市场的认知和判断）。

7月份的《管理@人》刊登了英特尔副总裁兼亚太区总裁杨旭的一句话：“在英特尔的5年，我完全是在学习，人家让做什么就做什么。要有足够的耐心，没有捷径可走。在学的过程中一定要敢于做事，不怕犯错误”。他认为，对于“刚出道者”来讲，摆正心态学习很重要。

同样的言论世联董事长陈劲松在和王石谈论人才成长的“顺驰模式”（见本博05年的《重新认识自己》）时也讲过：“他们得到的所谓锻炼并不是一个正常和健康组织所需要的”、“中国绝不缺乏投机分子、幻想家和拼命三郎，真正稀缺的是有理想同时又是脚踏实地认真正规做事的人”。

我很想用这句话回应我所尊敬的Kevin对我初次谋面的评价。他和陈董都说到一点：“年轻人一定要先沉下去”，我深表认同。我坚持认为自己是个务实、专业主义、追求职业化成长的人，而非好高骛远。我想从这里离开的原因并非是“激情燃烧”、急于寻找其他捷径，恰恰相反，是离开老板给我规划的捷径。未经业务流程里的各模块的亲身历练，直接“观摩”和研究，能真正了解并达到可以实施综合管理的水准么？除非创业或者已经承担高层管理职责，否则我不愿走这样的路。

因此，在我们“掘井”的生涯里，充满了未知和不确定性，我要掘的井很难说是前面的第一还是第二种情况，只是想换个更适合我掘井的地方罢了，顺便练练更加专业的掘井技术。也许转变会带来危机，但也可能找回消磨掉的激情！既然我有勇气作出艰难的抉择，我就得有勇气去承担由此产生的后果。

“你离我有多远呢，果实呀？”
“我藏在你心里呢，花呀。”
                                ——泰戈尔《飞鸟集》         

生活总是百般滋味，而我们未曾轻于言表。久未再读此诗集，今日感冒，籍机再阅，并忍不住模仿此文体，动笔牢骚一番。一时感触之言，与各位朋友分享：

1.如今大地不见苍莽，天空不见飞鸟，夜幕不见繁星，人面不见欢笑。只有那小船上的渔夫，在远方遇到逍遥……
2.只有在你的梦中听到，有人用已被众生遗忘的语言，哼唱古老的歌谣……
3.让躯壳和日子，一并逝去吧，留着灵魂，坚守真理和信仰，以及新生的到来。
4.海浪值得顶礼膜拜，在它越界之前。

5.玫瑰言：“尊敬的女士，请您不要盯着我的刺，好好欣赏我头上的鲜花吧”。
6.你仅仅想试试他的真心，然而却深陷被他爱上后的恐惧……
7.还有比你内心的冰冷更可怕的么？漫天风霜也不过是一个季节，而你已冰封一生。
8.你听着美丽的承诺，仿佛看到了彩虹。不要爬上去！你会跌下来，摔得很痛。
9.我向远方进发，寻找传说中的爱情。佛说：“爱情一直封存在你心里，只是你还没遇上帮你打开那道心扉的女孩”。
10.我安于一隅已经很久，来带走我吧，让我逃到你的世界，快乐地抛弃我的所有，和一切的自由。
11.当初是你把我的心借走，归还时已布满风尘。我不忍心埋怨，因我看到了你的脸，恰如我心这般模样……

12.思想是一朵花，当它刹那绽放，你能听见声音，并如最动听的音乐，美妙如斯。
13.走吧，不用惧怕前方是否无路。你总是可以旁顾，可以转身，但是，不要回头。
14.若你决心追随风，就不要顾忌方向的飘忽，享受流浪的乐趣吧，还有沿途的美丽风景。
15.你说惧怕穿越荆棘，跋涉的结果是遍体鳞伤；但怎能忘记城堡中的贵族，内心一片沟壑，正是蹉跎岁月留下的忧伤……

16.我内心的孤独无以言说，就像满城霓虹中那间黑暗小屋。
17.死去的心如顽石，上面长满了时间的青苔，带着莫名的酸楚。
18.滂沱大雨，一人伫立、苍穹无影，我要洗净灵魂，然而灵魂龟缩于体内，永远也洗不到……
19.在孤寂的夜晚，我以为可以参透生命的意义，却只加深了孤寂的落寞。
20.童年时在乡间，当我在傍晚听到蟋蟀的鸣声，我以为是星星在唱歌；长大后在城市，我听不到蟋蟀的声音，也淡忘了星星，只有每天如期而至的暮色，告诉我人生变迁的深意。

21.怎可忘却原野的洵洵小溪、山间的壮阔瀑布、江河的大浪激流、海洋的波澜壮阔……
22.夕阳光芒逝去后，稻谷收获饱满的结晶，飞鸟收获翱翔的激情，读者收获思考的智慧。
23.每一张笑脸，都是一个太阳，耀于希望，沐于彼此。

任何时候做任何事，订最好的计划，尽最大的努力，作最坏的准备。

竞争中，我们不是比谁读书读得多，而是比谁的知识应用多，效果好。

如果一个人事情比别人多付出5%的努力，就可能拿到别人200%的回报。
                                                                        ——泡泡网CEO李想 

Even the healthiest business, the business with greatest effectiveness, can die of poor efficiency. But even the most efficient business cannot survive, let alone succeed, if it is efficient in doing the wrong things. No amount of efficiency would have enabled the manufacturer of buggy whips to survive.
                                                                          ——Peter Drucker

优秀的人不会在理性与直觉之间做出选择，或者说在大脑与心灵之间进行取舍，这就好比他们不会选择只用一条腿走路，或者仅用一只眼睛观察。
                                                                          ——彼得·圣吉

管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。                                                              ——彼得·德鲁克

一个人不论其职位多高，如果仅仅是勤奋，如果老是强调自己的职权，那么他永远只算是别人的“下属”。反过来说：一个重视贡献的人，一个注意对成果负责的人，尽管他位卑职小，他还是可以位列于“高层管理人员”。因为他以整体的绩效为己任。 
                                                                          ——彼得·得鲁克

毋庸置疑，沃尔玛的成功是基于这样一种坚强的信念： 让每一位员工实现个人的价值，我们的员工不应只是被视作会用双手干活的工具，而更应该被视为一种丰富智慧的源泉。 我们的同事创造非凡。
                                                                       ──沃尔玛百货有限公司高级副主席 唐·索德奎斯

如果你处于领导位置，那么你本人的时间分配比任何发言都更能体现哪些是公司的重点，哪些是公司的非重点。                              ——英特尔总裁格鲁夫

该做的就是抓住当下，为你的未来负责。你得有这点精神，敢于直面人所不见，追涉人所不逮——无论谁说不行，也坚持自己认定的路子。       ——星巴克总裁 霍华德

这是一个轻松、急速、冒险的时代，在这个时代中度过青春岁月是愉快的；可是走出这个时代却使人感到欣慰，就象从一间人挤得太多、讲话声太嘈杂的房间里走出来到冬日街道上的阳光中一样。
                                                                        ——迈克尔·考利《流放者的归来》

病人比健康人更懂得什么是健康，承认人生有许多虚假意义的人，更能寻找人生的信念。
                                                                        ——捷克作家兼总统哈维尔

这个世界并不会在意你的自尊，而是要求你在自我感觉良好之前先有所成就。                                                                          ——比尔·盖茨

人们对专注不屑一顾是因为人们不晓得什么叫做过犹不及，什么都想懂等于什么都不懂，什么都想得到最后必将什么都得不到；人们不理解什么叫认真和对自己负责任是因为没有经历过马马虎虎和毫无根据的毛躁所带来的深刻教训；人们不以结果为导向和不以终为始是因为连最起码的做事情的价值在哪里都毫无觉悟。这也是我们十几年正规教育的悲哀，教育出来的多数人都是先想自己能得到多少而不是自己能付出多少能提供多少；妄想一夜暴富牟取不公平的回报就是当今许多年轻人不切实际的幻想。当我们有一天对此有点点感悟的时候已经年华老去，想要重头开始方觉少年不可再来……     
                                                                        ——TRUMAN 洪  

      一个人的聪明不在于他发现自己是个很聪明的人，而是他始终知道原来他并不是那么聪明所以没有任何膨胀。                                                          
      制度是让想犯错的人犯不了错，文化是让有机会犯错的人不愿意犯错。
                                                                         ——TRUMAN 洪 

任何人，无论在什么样的情况，都拥有一项权利，那就是选择自己态度的权利！能把这项权利发挥到极至的人，就实在太可怕了！
                                                                         ——Kevin 蔡
充满了失败经验的上一代人们没有理由责备这一代。
应该放开羁绊，让青年们尽量奔跑，与其流于激烈，不可流于委琐；与其流于狂放，不可流于窝囊……
                                                                         ——李敖

有勇气来改变可以改变的事情，有胸怀来接受不可以改变的事情，有智慧来分辨两者的不同。
                                                                          —— 李开复《做最好的自己》 

今天在MSN的签名上打了这句话。

有人问为什么。其实很简单，稍稍回顾我不算很长的人生路，几乎都是坎坷不已，少有顺风顺水之事。从小到大都不太有幸福感，自小就要亲身劳作，生活自理，小小的成功都要自己努力去争取才有。无法偷懒、无法甘于平庸，因为我的平庸意味着潦倒；无法与命运相安无事，我必须打败它才能生存，和拥有自己想要的生活。而不像很多人倡导平凡人的生活，所谓平凡的生活也过得有滋有味。对于一些人，生活、工作、爱情，都是水到渠成自然而然的事。

于是唯有不断的与命运抗争。用孟子的话来安慰并激励自己：故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身行，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。人恒过，然后能改。困于心，衡于虑，而后作。

她说：你这样活着太累。是的，我是天生的劳碌命，往往身心疲累，付出远多于收获。将希望寄托于苦尽甘来是我的风格，也是我的宿命。

在追求幸福的过程中，幸福不属于我。今天把MSN、QQ、手机上关于她的联系方式全删掉了，既然毫无瓜葛，何必纠缠不已，彼此徒增愁伤。

每个人都有自己的路，便各自有各自的精彩，从当年的懵懂女孩，到如今的成功白领，她已经是我最大的成就。无论她如何看待我，至少我会给予真心的祝福。

一切到此为止。她将继续她不自知的幸福生活，我将继续我自以为是的坎坷人生。

老板和职员有着不同的立场和要求，从而出现一定的矛盾和一系列的人力资源管理问题。那经理人应作何定位？其价值何在？

我认为归根到底是立场和思维的问题。解决这两个问题，剩下的就是开展具体工作的技术问题了。首先说立场问题，很多管理培训讲座对于经理人的定位和立场作了很多的论断。其中较主流的观点是经理人应站在老板立场，而不是做员工的代言人。其论据是管企业和搞政治是两回事，不要事事讲民主。没错，从效率、经验和决策水平的角度看，民主往往不是好方式；从利益角度看，讲民主更直接地涉及资方的成本收益问题。若经理人只站在老板的立场，则容易出现对成本过严控制，甚至不合情理地压制员工合理要求和损害权益，从而导致矛盾的激发和打击员工士气；

若经理人一昧地站在员工的立场，则容易忽视企业实际情况和运营成本，福利主义优先，成了拉票式的社会政治行径。而忘了企业的本质使命——为股东创造利润。

资方与劳方的矛盾天然存在，从而在工业化历史初期出现了罢工、等形式的利益抗争方式，一次次的谈判和政府介入，逐步达到通过劳工保护法规进行协调企业内部矛盾和规范企业运作。而以泰勒、彼得·德鲁克等为代表的管理学家则将企业管理的注意力集中到生产率、市场外部竞争和对人的有效管理上去，而不是利益冲突的内耗中。随着管理理论和企业实践的发展，现代企业逐步形成，运作方式更为规范化。

然而由于中国市场化的起步晚，企业实践历史短，结合开放环境，就出现了几种主要情况：国有企业继承历史的垄断和规模优势，以及福利传统，又在一定程度上结合现代管理制度，中规中举；外资企业则移植母公司制度和模式，高标准、规范化地开展企业运营；有一定历史的土生土长的民营企业，则带着些工业化初期的特质——成本和收益是高层日常运作的优先关注主题，又面对着开放环境带来的现代化的科技、思想、法规的冲击，于是也要兼顾现实所需，体现出来的就是快速发展、变革、不规范等各项特质。

对于第三种情况，面临着各种管理理论和模式的选择和创新。没有绝对的准则，必须根据自身实际发展出一套适合自己的模式。所以，对于经理人来说，首先是承认实际的先决条件，其次是目标必须与董事会一致——这是其存在的意义，其三，为了提高企业运营水平和追求可持续的利润最大化，采取各种管理措施提高员工满意度，提高工作效率，进而提高企业竞争力，从而实现股东利益。

在这个层面上，以共赢思维消除对立思维，劳资双方的矛盾是可以解决的，经理人的作用在于，在两者之间推动利益平衡，并取得双方绝对利益的最大化。

这是务实之道。

话说回来。“能用钱解决的问题就不是问题”讲的是问题之棘手及体现办事水平，再多也只计较办事成本。现在问题是薪酬本身，你如何能举其他示例来逃避这个本质问题？

即使按照其思路去看，假如员工劳动是一种商品，也有其价值和市场行情，你出价低了，就难以成交和长久合作。公司的广告多了，但也只能是跟广告公司谈到双方均可接受的最低价，而不是凭老板个人喜好定价。再说了，按照这样的思路，人力资源的成长性价值又如何能预先定价？预先定价的好坏又关乎激发鼓励和打压禁锢两种效应。正是如此的复杂性使得企业薪酬体系设计极富技术含量和困难，老板却固守其一贯的方式，毫不退让。

何况事实也一而再地显示逃避此实质问题的结果——高流动率、因优秀人才流失而导致服务能力难以提升。

说到底，这关乎老板的管理思维——凡事站在自己的立场，对立地看待员工和企业的利益问题，漠视员工的价值、缺乏应有的尊重。

如果员工无法分享公司发展的成果，不能与企业共进退，又如何谈忠诚？李嘉诚说：“我不是一个聪明的人，我对我的员工只有一个简单的办法：一是给他们相当满意的薪金花红，二是你要想到他将来要有能力养育他的儿女。所以我们的员工到退休的前一天还在为公司工作，他们会设身处地的为公司着想。因为公司真心为我们的员工着想。”“我绝不同意为了成功而不择手段，如果这样，即使侥幸略有所得，也必不能长久”。明显地，在这间年营业额上亿公司里，目前几位老板的收益额远不止“略有所得”，而随之分享利益大富起来的人却可略了再略……

尊重是相互的，义务是双向的。若老板要求远多于奖赏、员工付出远多于收获，压力过大，后果就是显而易见，这个世界谁也别当谁是傻瓜。

另一方面，如果经理人不花钱就能解决问题（实质是不投入就能收获），这等好事也太让老板高兴了。如此神人和神奇方法也算得上管理学上的权威和创举了，其他一切系统理论，以及研究商业逻辑、经济规律的商学院又是否可抛弃和取缔？

好赚的生意往往附带着对内的吝啬和对外的狡猾，而健康的企业尊重人性和商业规律，让员工和股东都能获取公平回报。

唯有共赢，能让企业找到出路。上下一心，尽其智慧、竭其心力，同时不忘社会责任，如此才能实现健康的持续增长。

昨天跟老板探讨分公司管理的事，问到我关于如何改善业绩时，我很自然而然地谈了一直以来都想提的意见：激励不能仅从思想工作和精神层面进行，而要面对物质保障的具体问题（其实本司对一线人员的业绩激励方式不算太差）。人才为根本（有订单却难消化，实力和水平问题）——优秀人才留不住（最大焦点为薪酬待遇，尤其是基本工资）——改革薪酬制度（大家往往理解为加薪）。

然后就你来我往地唇枪舌战了。讲到最后，老板举例了：“做某件事，有人用1万元搞掂，有人一分钱不花，你说为何？”答：“工作能力。但是我们谈是关系到员工的生活问题，无法安心工作就谈不上效能和忠诚度”；“一样嘛，现在让你去做这件事，你会怎么做？能用钱解决的问题就不是问题了，你要知道那么大的一间公司，那么多人，稍稍加点工资，那是多大的成本？如果加薪后没有成效、又不能降，那不是白搭了？……”搞了半天原来他是比喻让我不花钱去搞掂这个人力资源体系问题——不谈钱，但又能激励大家努力工作、提高业绩。

我还真没脾气，只好表示认同（按其逻辑我不认同岂非表示无能？），再从员工在公司中“能学习成长”、“在本司工作开心”另两个因素去考虑。

或者这就是老板和经理人的区别所在，无论经理人谈什么理论、讲什么逻辑、强调彼此目标一致，老板都会简化为“投入收益与成本风险”的权衡，乃至可谓赌博。谈到任何需要增加成本的改革，老板都会慎之又慎地回到另其多年稳操胜券的模式和思维逻辑，在没有十足把握或者迫不得已时，不愿迈出新步伐。

“你认为老板与经理人的区别在哪里？”这是老板在去年面试我时的问题，我当时琢磨了一会，回答得中规中举。大概意思是“经营与管理的区别，前者着重生意，即投资收益；而后者是受委托人，着重企业各项管理，以具体措施落实老板意图，向老板负责。而很多时候两者合一”。现在看来，二者最明显的区别是承担风险的性质和责任不同。

老板从生意角度看，一个庞大的组织体系造成的每月固定经营费用相当惊人，所以每时每刻都要关注实际业绩和财务状况（可能这就是我们喜欢诟病的“短视”），一旦业绩无法保障盈利，便必须面对正常运营秩序的维持问题，寻找对策远离财务风险和实际损失；而经理人比较容易对企业管理作理想化的战略思考和筹划，甚至一切“着眼远景”（似乎将企业当成了管理理论和个人理念的实验品）。即使面临业绩不佳甚至亏损，工资照领、工照打，即使企业倒闭了，还可以跳槽，继续经理人生涯，“不打东家打西家”。损失无非是减薪和更换工作时的不良评价，相对于老板的投资风险而言是小很多。

从权力角度看就更不用说了，经理人要有所妥协。再从心理层面看，很明显经理人相对于老板，面对企业困难时，心里踏实好多。

于是追求财富和事业成就的人，宁愿去冒失败的风险和心力交瘁的压力；而追求生活质量、安稳入帐、心里踏实的人，较适合做个打工仔。

策划部近来人员变动频繁。上上周，走了一名司龄超过两年（这在我公司算是老员工了）的文案；上周，走了一名网络编辑，他入司才四个月；而入司三个月的平面美编也递交了辞职申请；本周，入司一年的内刊编辑在跟其上司和老总谈完后顺便给了我一份辞呈……

如果我是策划部经理一定头大不已。而昨天老总和那位编辑聊完后感慨了一句：铁打的营盘，流水的兵！

我的想法是，如果老总继续奉行政治手法而非务实地面对根本问题，“流水的兵”的现状是无法解决的，目前公司的流动率高到惊人。高层需要尊重员工的合理要求、以制度化的合理薪酬福利来激励员工。在HRM范畴里，保障因素都没有的情况下，更何谈激励因素？

老总的口头禅是：你这个思路不对，你应该引导他们从工作上着眼，摆正心态，做得更好。打太极打多了就不管用了，天下的企业不是只有你最好，尤其是非设计人员，根本犯不着考虑他们这个思路。如果做“思想工作”就可以解决问题，哪里来那么多管理理论和制度设计？

做“思想工作”是典型的“不尊重”员工。高高在上“教训”别人，而没有站在对方立场去想。当员工还不是很坚决要走、或者的确犯错时，有所避忌，或者可以接受上面人的说教；一旦萌生去意，反驳起来可能比“教导者”还有道理。

倒过来问一句：当“兵”如“流水”，“营盘”是否仍是“铁打”？

除了周末休息一天，平日都没什么时间可供读书，但不甘心屈服于这种现实，于是上周去了趟书城。

《将心注入》是看了阿man师兄的读后感后有了阅读冲动的。在书城找了半天不得其法，最后求助整理书籍的阿姨，她略一思索就转身找出来给我了，还说是最后一本——果然专业！

《做最好的自己》是李开复写的，作为一位出色的科学家和企业家，以前他写的几封《致中国大学生的信》深受好评，我也非常喜欢他的观点，因此，这样的作者，这样的书名，我难能拒绝。

《专业主义》，日本管理学家、未来学家大前研一的新作。仅仅是为了这个书名，我试图从这本书上寻找关于工作是否专业和做事方法是否正确的一些启发。

还有《麦肯锡传奇》，对于麦肯锡的兴趣我从来未曾减弱，只是想想还是先看完三本书再说吧。而王石的《道路与梦想》电子版我已经看过——虽然不完整，就不急于再买书来全读一遍了。

更何况我上周刚从一位刚毕业的同事那里借了大部头的《组织行为学》，在可预料的一段时间内都研究不完。（最近天天巡分公司，对于组织行为学有了极大的兴趣和知识需要）

每天在去各分公司和回来的路上，在微微颠簸的公交车里，我手捧线装书一册，全神贯注。有时是疲累无比，书一合，眼一闭，便是一段甜睡，下车又是精神百倍。虽说这种场景常见于飞机旅行之文字，然而从本质上看，我认为并无区别——求知、思考。

偶尔地，我会戴上耳机，听起音乐，靠在车窗边，看着掠过的高楼、树木、华灯、行人，享受心底莫名泛起的丝丝感动。

尤其是万芳那首《不确定》：“对于生命有太多可能，想要知道自己最终的样子。故事到尽头没人肯定，最终还是要面对自己，慌乱的不确定……”